1. Come cercare un prodotto?

Inserisci il nome del prodotto che stai cercando nel box cerca... oppure clicca sul pulsante + per aprire il box di ricerca con il sistema di filtri. 

2. Come vedo il prezzo a me riservato?

Una volta effettuato il login passa il mouse sul prezzo di listino del prodotto per vedere, calcolato in tempo reale, il prezzo a te riservato.

3. Come vedo quali prodotti sono disponibili?

Se il prodotto ha il pallino verde o giallo la quantità è disponibile ed è pronta per la spedizione, se il pallino è rosso il prodotto non è in stock ma è ugualmente ordinabile. Le tempistiche di restock variano a seconda dell'editore/produttore.

I prodotti esauriti e non più ordinabili sono visualizzabili flaggando il filtro Fuori Catalogo nel box di ricerca.

4. Come inserire e modificare un ordine?

Per ordinare un prodotto inserisci x quantità nella cella dedicata e clicca su AGGIUNGI AL CARRELLO.

Vai al carrello e revisiona il tuo ordine. Attenzione: finché non clicchi su PROCEDI ALL'ORDINE il materiale non risulta ordinato, ma solo salvato come promemoria nel tuo carrello. Se vuoi confermare le quantità, clicca su PROCEDI ALL'ORDINE. Troverai il dettaglio degli ordini inseriti nella pagina I TUOI ORDINI nell'area personale.

Se il materiale è disponibile a stock, riserviamo fin da subito le quantità richieste. Se il materiale momentaneamente non è disponibile, andremo a ordinarlo appositamente per te. 

Entro la mezzanotte del giorno dell’inserimento puoi cancellare in autonomia gli ordini inseriti nella pagina I TUOI ORDINI. Non sono possibili cancellazioni oltre questo limite temporale se non a seguito dell'approvazione dell’ufficio commerciale (invia una mail a commerciale@manicomix.it per inoltrare la tua richiesta).

5. Come inserire e modificare un abbonamento?

Puoi abbonarti o modificare/eliminare abbonamenti già attivi dalla casella Abbonati che trovi sotto qualunque numero di un volume appartenente a una serie.

- INSERIRE UN ABBONAMENTO: basta inserire il quantitativo desiderato nell'apposita casella di un qualsiasi volume della serie a cui sei interessato. Il sistema comincerà a generare ordini a partire dalla prima novità disponibile. Non è possibile scegliere di far partire l'abbonamento da un numero specifico, sarà sempre e solo la prima novità in uscita.

- MODIFICARE UN ABBONAMENTO: nella casella Abbonati di un qualsiasi volume della serie interessata inserire un quantitativo positivo per aumentare il numero di copie in abbonamento. Viceversa se si desidera togliere copie dall'abbonamento, inserire un quantitativo negativo preceduto dal segno meno "-" (es. -1).

- CHECK DEGLI ABBONAMENTI IN ESSERE: trovi la lista degli abbonamenti attivi nella sezione Account (in alto a destra) > Lista abbonamenti (ultima opzione del primo riquadro a sinistra). Puoi controllare se hai un abbonamento attivo su una serie anche facendo mouse over sulla dicitura Abbonati di un numero qualunque della serie di riferimento.

- ELIMINARE UN ABBONAMENTO: dopo aver verificato il numero di copie attive in abbonamento (es. 5), inserire nella casella Abbonati lo stesso valore preceduto dal segno meno "-" (es. -5).

Importante: le modifiche ad abbonamenti (ma anche agli ordini singoli) si applicheranno solo se il prodotto non è già stato ordinato all'editore.
Esempio: se il sistema, a seguito dell'inserimento di un abbonamento, ha generato ordini in 3x di ONE PIECE 88, 89 e 90 e tu vai ad abbassarlo a 2x, ma noi abbiamo già girato l'ordine del n° 88, la modifica sarà apportata solo ai numeri 89 e 90!

6. Come vedo il riepilogo dei miei ordini?

Nella pagina I TUOI ORDINI dell'area personale puoi monitorare gli ordini attivi. Il sistema filtra automaticamente gli ordini inseriti nell'arco dell'ultimo anno solare, per vedere la lista completa è necessario deselezionare il filtro Data inizio.

Nella lista è indicato lo stato dell'ordine:

- ORDINATO: il prodotto non è disponibile ed è stato ordinato al fornitore

- ARRIVATO: il prodotto è disponibile ed è pronto per la spedizione

- RITIRATO: il prodotto è stato spedito (visibile con apposito flag)

- ANNULLATO: l'ordine è stato annullato (visibile con apposito flag)

7. Come richiedo la spedizione?

La spedizione può essere richiesta dalla pagina I TUOI ORDINI tramite il tasto RICHIEDI SPEDIZIONE PER GLI ARTICOLI DISPONIBILI.

Nella spedizione verranno inclusi tutti i prodotti in stato ARRIVATO al momento della lavorazione della merce. Puoi vedere il totale della merce pronta per la spedizione nella casella verde ARTICOLI DISPONIBILI (che mostra il totale scontato a cui va aggiunta l'IVA per i prodotti non editoriali).

8. Dove vedo la lista delle mie fatture?

Nell'area personale trovi la pagina LE TUE FATTURE con la lista delle fatture emesse verso la tua ragione sociale, con la possibilità di scaricarle in formato PDF ed Excel.

Allo stesso modo, alla pagina I TUOI DDT puoi consultare e scaricare i documenti di traporto.

9. Come inserire un ordine da catalogo?

La schermata ORDINI DA CATALOGO ti permette di ordinare i prodotti novità presentati su Anteprima e sul Catalogo Manicomix del mese di riferimento.

Una volta selezionato il catalogo, puoi filtrare i risultati di ricerca per Editore/Produttore o per Categoria prodotto. Verifica se hai un backorder attivo per l'articolo e inserisci le quantità di tuo interesse, clicca poi su AGGIUNGI AL CARRELLO. Verifica il carrello e procedi all'ordine. Dalla schermata I TUOI ORDINI puoi veficare che le quantità siano state inserite correttamente.

10. Come funziona il Calendario?

Nell'area personale hai la possibilità di consultare il calendario delle scadenze.

Viene segnalata in rosso la data di scadenza delle fatture, in blu quella delle promozioni. Consulta il calendario per rimanere al passo con tutte le informazioni utili.